Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 1 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту **https://juliette-book.com**.
Ми поважаємо право користувачів на конфіденційність та вживаємо необхідних заходів для захисту персональної інформації.
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика застосовується до інформації, яку користувач надає під час використання Сайту, оформлення замовлення, здійснення оплати, отримання цифрового контенту або звернення до служби підтримки.
1.2. Адміністратор персональних даних:
ФОП Кудаєв Євген Юрійович
2. Які дані ми можемо збирати
Залежно від способу використання Сайту можуть оброблятися:
* ім'я та прізвище;* номер телефону;* адреса електронної пошти;* адреса доставки;* дані, необхідні для оформлення замовлення;* інформація про придбані товари;* інформація про платежі та статус замовлення;* повідомлення та звернення до служби підтримки;* технічні дані про пристрій та браузер;* IP-адреса;* файли cookie та аналогічні технології;* інша інформація, яку користувач добровільно надає під час користування Сайтом.
3. Мета обробки персональних даних
Персональні дані можуть використовуватися для:
* оформлення та обробки замовлень;* приймання та підтвердження платежів;* надання доступу до цифрової книги або іншого цифрового контенту;* організації доставки друкованих товарів;* зв'язку з користувачем щодо замовлення;* надання клієнтської підтримки;* обробки звернень та запитів;* покращення роботи Сайту;* аналізу використання Сайту;* забезпечення безпеки та запобігання шахрайству;* виконання вимог законодавства;* надсилання інформаційних та/або маркетингових повідомлень — за наявності відповідної правової підстави та, де це необхідно, за згодою користувача.
4. Оплата
4.1. Для здійснення платежів можуть використовуватися сторонні платіжні сервіси.
4.2. Дані банківської картки можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним сервісом відповідно до його власних правил безпеки та політики конфіденційності.
4.3. Ми не маємо доступу до повних реквізитів банківської картки, якщо такі дані обробляються безпосередньо платіжною системою.
Платіжний сервіс: Wayforpay
5. Доставка
5.1. Для доставки друкованої книги ми можемо передавати необхідні дані службі доставки, зокрема ім'я, номер телефону та адресу/дані пункту отримання.
5.2. Передача здійснюється виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення.
Служби доставки: Нова пошта / Самовивіз.
6. Cookies
6.1. Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення роботи сервісу.
6.2. Користувач може змінити налаштування використання cookie у своєму браузері.
6.3. Вимкнення окремих cookie може вплинути на функціональність Сайту.
7. Аналітика та сторонні сервіси
7.1. Для аналізу відвідуваності та ефективності Сайту можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики.
7.2. Такі сервіси можуть збирати технічну інформацію про відвідування Сайту відповідно до власних політик конфіденційності.
Сервіси, які використовуються на Сайті:[Google Analytics / Google Tag Manager / Meta Pixel .
8. Передача персональних даних третім особам
8.1. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їхніх власних маркетингових цілей без відповідної правової підстави.
8.2. Дані можуть бути передані третім особам у випадках, коли це необхідно для:
* обробки платежу;* доставки замовлення;* технічного забезпечення роботи Сайту;* надання цифрового контенту;* виконання вимог законодавства;* захисту прав та законних інтересів Продавця або користувачів.
9. Зберігання персональних даних
9.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання договірних відносин, ведення бухгалтерського та податкового обліку, виконання вимог законодавства або захисту законних інтересів.
9.2. Після завершення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.
10. Захист персональних даних
10.1. Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, розголошення, втрати або знищення.
10.2. Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
11. Права користувача
Користувач має право відповідно до чинного законодавства:
* знати про місцезнаходження своїх персональних даних;* отримувати інформацію щодо їх обробки;* вимагати виправлення неточних або застарілих даних;* вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;* відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;* звертатися з питаннями щодо обробки своїх персональних даних.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.